Mennyire bízunk valójában az AI-ban a munkahelyen?

A mesterséges intelligencia néhány év alatt a munkahelyek egyik legmeghatározóbb technológiájává vált. Egyesek számára nélkülözhetetlen munkatárs, mások inkább fenntartásokkal kezelik. Van, aki napi szinten ChatGPT-vel ír e-maileket vagy készít prezentációkat, míg mások továbbra is tartanak attól, hogy az AI hibázik, vagy akár a saját munkájukat is veszélyeztetheti.

De vajon hogyan gondolkodnak erről valójában a magyar munkavállalók?

Erre a kérdésre keresi a választ az AI Comfort Index kutatás 2026, a Cubix Institute of Technology, a Hősök Tere Alapítvány és az ITBN közös, országos felmérése. Az AI Comfort Index kutatás 2026 Magyarország első olyan kutatása, amely azt vizsgálja, mennyire érzik magukat komfortosan az emberek a mesterséges intelligencia használata közben. A felmérés nemcsak arra kíváncsi, hogy használjuk-e az AI-eszközöket, hanem arra is, mennyire bízunk bennük, milyen feladatokra vesszük igénybe őket, és milyen félelmek vagy elvárások kapcsolódnak hozzájuk.

A kutatás azért is különösen izgalmas, mert miközben a vállalatok egyre gyorsabban vezetik be az AI-alapú megoldásokat, jóval kevesebbet tudunk arról, hogyan élik meg ezt a változást maguk a munkavállalók. Pedig a digitális átállás sikerét nemcsak a technológia fejlettsége, hanem az emberek hozzáállása is meghatározza.

Az AI használata már nem kivétel

Néhány évvel ezelőtt még elsősorban az informatikai és technológiai területeken találkozhattunk mesterséges intelligenciával. Ma már a marketing, a HR, a pénzügy, az ügyfélszolgálat vagy akár az oktatás szereplői is napi szinten használnak AI-alapú alkalmazásokat.

A kutatások azt mutatják, hogy az AI használata folyamatosan növekszik a munkahelyeken, különösen a tudásalapú munkakörökben, miközben a fiatalabb generációk gyorsabban építik be ezeket az eszközöket a munkafolyamataikba.

A technológia elfogadása nem csak technikai kérdés

Egy vállalat számára nem elegendő AI-eszközöket bevezetni. Legalább ilyen fontos, hogy a munkatársak megértsék, elfogadják és magabiztosan használják azokat.

Az AI-val kapcsolatos attitűdöket számos tényező befolyásolja:

• mennyire bíznak a dolgozók az AI által adott válaszokban;
• félnek-e attól, hogy a technológia kiváltja a munkájukat;
• kapnak-e megfelelő képzést a használatához;
• mennyire átlátható, hogyan működnek az AI-eszközök;
• érzik-e úgy, hogy az AI támogatja, vagy inkább ellenőrzi a munkájukat.

A sikeres digitális átállás ezért nemcsak technológiai, hanem szervezeti és emberi kérdés is.

Mi az az AI Comfort Index?

Vajon hogyan élik meg az emberek a mesterséges intelligencia térnyerését a munkahelyükön, és milyen feltételek szükségesek ahhoz, hogy az AI valóban a hatékonyabb és emberközpontúbb munkavégzést szolgálja? Ezekre a kérdésekre keresi a választ az AI Comfort Index, Magyarország első olyan kutatási kezdeményezése, amely kifejezetten a munkavállalók mesterséges intelligenciával kapcsolatos komfortérzetét, bizalmát és használati szokásait vizsgálja. A kutatás célja, hogy átfogó képet adjon arról, hogyan viszonyulnak a dolgozók az AI-hoz, milyen előnyöket látnak benne, és melyek azok a tényezők, amelyek bizonytalanságot vagy ellenállást okoznak.

A képzés legalább olyan fontos, mint a technológia

Számos nemzetközi kutatás szerint a munkavállalók nyitottak az AI használatára, ugyanakkor sokan úgy érzik, hogy nem kaptak elegendő támogatást vagy képzést az új eszközök alkalmazásához.

A mesterséges intelligencia akkor válhat valódi segítséggé, ha a szervezetek nem csupán szoftvereket vezetnek be, hanem fejlesztik dolgozóik AI-kompetenciáit is. Ide tartozik a megfelelő promptírás, az eredmények kritikus értékelése, az adatbiztonsági szabályok ismerete és annak felismerése, hogy mely feladatoknál érdemes az AI-ra támaszkodni, és melyeknél nélkülözhetetlen az emberi döntés.

Ember és mesterséges intelligencia együtt

A legtöbb szakértő ma már nem úgy tekint az AI-ra, mint amely kiváltja az embert, hanem mint olyan eszközre, amely átveszi az ismétlődő, időigényes feladatokat, miközben lehetőséget teremt arra, hogy a munkavállalók nagyobb hozzáadott értékű tevékenységekre koncentráljanak.

Ehhez azonban bizalomra, megfelelő szabályozásra és tudatos használatra van szükség. A vállalatoknak olyan környezetet kell kialakítaniuk, ahol az AI nem bizonytalanságot, hanem támogatást jelent a dolgozók számára.

Miért fontos egy ilyen kutatás?

A digitális transzformáció sikerét nem kizárólag az új technológiák határozzák meg, hanem az is, hogyan fogadják azokat az emberek. Egy olyan felmérés, mint az AI Comfort Index, segíthet feltárni, hogy mely területeken van szükség nagyobb támogatásra, képzésre vagy kommunikációra.

Az eredmények nemcsak a HR-szakemberek és vállalatvezetők számára lehetnek hasznosak, hanem hozzájárulhatnak ahhoz is, hogy az AI bevezetése emberközpontúbb és fenntarthatóbb módon történjen. Az adatokat augusztusban elemzik, az országos eredményeket szeptember 24-én, az ITBN konferencián mutatja be a Cubix Institute of Technology, a Hősök Tere Alapítvány és az ITBN.

Csatlakoznál?

A kérdőív kitöltése mindössze körülbelül 15 percet vesz igénybe, a kérdések többségére pedig egyszerű, skálás értékeléssel lehet válaszolni. A résztvevők elsők között ismerhetik meg a kutatás eredményeit és az elkészült AI Comfort Indexet, emellett esélyt kapnak arra is, hogy ITBN-konferenciabelépőt nyerjenek. A felmérés 2026. július 31-ig érhető el.

Forrás és inspiráció: Mit tesz velünk az AI a munkahelyen? Indul az ország első AI Comfort Index kutatása – HRPortal.hu

Cikk Information